Pantoufles Garneau

Mandat

Faire la refonte complète du site pour mettre en valeur la marques et la qualité des produits distinctifs de Pantoufles Garneau, tout en permettant d’effectuer des achats en ligne. À travers cette refonte nous devions connecter plusieurs systèmes existants afin de faciliter la gestion des inventaires et la distribution des produits. Le site devait aussi devenir une plateforme pour les détaillants pour qu’ils puissent passer leurs commandes en ligne.

« Un bon exemple de multidisciplinarité? Un projet qui implique autant des défis technologiques que des communications marketing. »

Stratégies déployées

  • Mettre en place des processus de marketing automatisé;
  • Ajouter un système de carte-cadeaux virtuelles;
  • Développer des stratégies de contenus pour attirer et convertir les visiteurs;
  • Mettre en valeur la marque à travers les contenus et le design du site web;
  • Centraliser les commandes B2B grâce à l’ajout d’une plateforme pour les détaillants;
  • Centraliser les inventaires avec une intégration entre Acomba et Magento;
  • Connecter ShipStation pour simplifier les processus d’envois et de retour;
  • Créer un calendrier de marketing et accompagner les clients pour mettre en place la stratégie de marketing (infolettres, campagnes promo, intégration de publicité Google, Facebook et Google Shopping).

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Plusieurs systèmes liés à Magento 

Avec Magento, il devient très facile de gérer une multitude de produits, principalement lorsque ceux-ci nécessitent de choisir des couleurs, des tailles, des matériaux, etc. De plus, Magento est un système robuste et sécuritaire qui s’intègre bien avec plusieurs systèmes de tierce parties.

B2B et B2C

Le site permet autant les achats B2C que B2B en offrant une interface spécifique à chaque profil de clientèle. Un formulaire de commande permet aux détaillants d’acheter de grandes quantités alors que l’interface d’achat simple répond aux besoins des consommateurs réguliers.

Marketing automatisé

Le marketing automatisé mis en place pour Pantoufles Garneau permet d’envoyer automatiquement des courriels de relance suite à l’abandon de paniers. D’autres courriels sont aussi automatiquement envoyés pour sonder la satisfaction des clients après quelques mois d’achat ou pour proposer le remplacement des semelles après un an.